Поширені запитання

• Скільки коштує доставка за моєю адресою?

  Вартість доставки 45 грн. При замовленні від 400 грн доставка безкоштовна.

• Чи можу я відмовитись від замовлення?

  Так, ти можеш відмовитись від замовлення по приїзду кур’єра.

• У який час я можу зробити замовлення?

  Ми прймаємо замовлення щодня з 10:00 до 20:00.

• Що таке TurboCoin і як їх можна витратити?

  TurboCoin (TC) – віртуальна валюта у світі TurboLand. Придбай товари для поповнення балансу та обмінюй в каталозі “Товари за TC”

• Які способи оплати я можу використати?

  Ти можеш оплатити замовлення онлайн на сайті turbo.ua, готівкою або банківською картою кур'єру.

• Чому за моєю адресою немає доставки?

  Ми тільки запустили наш сервіс і працюємо над розширенням зони доставки.

• Чи можу я оформити замовлення на потрібну годину?

  Зараз ця функція недоступна, проте ми працюємо над нею.

• Чому в кошику є обмеження?

  Усі замовлення доставляють велокур’єри, тому загальна вага замовлення не повинна перевищувати 12 кг.

• Як ми гарантуємо якість продуктів?

  Ми ретельно вибираємо постачальників, перевіряємо терміни придатності і зберігаємо товари згідно з температурними режимами та класифікацією продуктів. А також, доставляємо продукти в термосумках, де товар не піддається температурним змінам.

• Як скористатися отриманним промокодом?

  При оформленні замовлення в кошику, введи отриманий промокод у поле "У мене є промокод".