Часто задаваемые вопросы

• Сколько стоит доставка до моего дома?

  

  Стоимость доставки 40 грн. При заказе от 250 грн доставка бесплатная.

• Могу ли я отказаться от заказа?

  

  Да, ты можешь отказаться от заказа по приезду курьера.

• В какое время я могу сделать заказ?

  

  Мы принимаем заказы ежедневно с 8:00 до 21:00.

• Что такое TurboCoin и куда их можно потратить?

  

  TurboCoin (TC) – виртуальная валюта в мире TurboLand. Совершай покупки для пополнения баланса и обменивай на товары в каталоге “Товары за TC”.

• Какие способы оплаты я могу использовать?

  

  Ты можешь оплатить заказ онлайн на сайте turbo.ua, наличными или банковской картой курьеру.

• Почему по моему адресу нет доставки?

  

  Мы только запустили наш сервис и работаем над расширением зоны доставки.

• Могу ли я оформить заказ на конкретное время?

  

  Сейчас эта функция недоступна, но мы над ней работаем.

• Почему есть ограничения в корзине?

  

  Все заказы доставляют велокурьеры, поэтому общий вес заказа не должен превышать 12 кг.

• Как мы гарантируем качество продуктов?

  

  Мы тщательно выбираем поставщиков, проверяем сроки годности и храним товары согласно температурному режиму и класификации продуктов. Так же, доставляем продукты в термосумках, где товар не подвергается температурным изминениям.

• Как воспользоваться полученным промокодом?

  

  При оформлении заказа в коризне, введи полученный промокод в поле “У меня есть промокод”.